V případě dotazů volejte 771 274 615
Zákaznická podpora:+420771274615helena.petrova@bonagro.eu
    Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

    Podmínky ochrany osobních údajů

    Zásady práce s vašimi údaji

    Jsme společnost BONAGRO, a.s., se sídlem Jiříkovická 340, 664 08 Blažovice

    Provozujeme e-shop na webových stránkách bonafeed.cz

    Pro prodej zboží  a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

    Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)

    I.                Zpracování osobních údajů

    1. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

    Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to: jméno a příjmení, adresa, telefonní kontakt, e-mail a Vaše nákupní preference.

    Z jakého důvodu?

    Kontaktujeme Vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží. 

    Na základě jakého právního důvodu?

    Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

    Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

    Pokud nenavážeme další spolupráci, Vaše data budeme zpracovávat nejdéle 1 rok od naší poslední komunikace.

    1. Zpracování osobních údajů v případě nákupu

    Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení a adresa.

    Z jakého důvodu?

    Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali Vám naše zboží. Přes kontaktní údaje s Vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.

    Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).

    Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?

    Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

    Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

    Po dobu plnění naší služby a poté 10 let od posledního dodání zboží.

    1. Zpracování osobních údajů při registraci a využívání uživatelského účtu

    Pokud si u nás zaregistrujete uživatelský účet, budeme pracovat s údaji, které při registraci vyplníte. Jedná se zejména o Vaše identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailovou adresu, a pokud se je rozhodnete uvést, také doručovací adresu a telefonní číslo.

    Z jakého důvodu?

    Umožníme Vám tím přístup do uživatelského prostředí našeho e-shopu, abyste mohl(a) spravovat své objednávky, sledovat historii nákupů a ukládat si údaje pro příští nákupy – čímž Vám usnadníme další objednávání zboží.

    Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?

    Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy o uživatelském účtu, kterou uzavíráme na základě Vaší registrace (vedení a správa Vašeho účtu je služba poskytovaná na Vaši žádost).

    Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

    Po dobu, po kterou Vám vedeme uživatelský účet. Účet zrušíme (a Vaše údaje vymažeme nebo anonymizujeme), pokud se do něj nepřihlásíte déle než 2 roky, nebo ihned poté, co nás požádáte o zrušení účtu.

    1. Newslettery (obchodní sdělení)

    Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek (obchodních sdělení týkajících se obdobného zboží, které jste u nás již zakoupili).

    Na základě jakého právního důvodu?

    Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali. Zpracování pro tento účel je zároveň naším oprávněným zájmem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem na přímém marketingu vůči stávajícím zákazníkům).

    Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

    Dva roky od Vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo nás kontaktujte na e-mailu: helena.petrova@bonagro.eu.

    II.              Kdo se k datům dostane?

    Vaše data zůstanou u Nás. Přesto pro Nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou, protože Nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:

    • provozovatel e-shopové platformy Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, IČO 28935675 (Shoptet, a.s. je zpracovatelem, který zajišťuje technický provoz naší e-shopové platformy);
    • Vámi zvolený přepravce zboží (v případě, že pro doručení využijete externího dopravce; těm předáváme pouze nezbytné údaje k doručení – jméno, adresu, případně telefon);
    • poskytovatel platební brány (např. ComGate a.s., pro zajištění online plateb; těm může být předán Váš e-mail a částka kvůli potvrzení platby);
    • externí účetní nebo daňový poradce (pokud využíváme jejich služeb pro zpracování účetnictví, mohou vidět údaje na fakturách);
    • poskytovatelé IT služeb (např. správci serverů, cloudových úložišť) a marketingových nástrojů (např. e-mailingový software), kteří nám pomáhají s provozem e-shopu.

    (Všechny výše uvedené subjekty zpracovávají Vaše data výhradně podle našich pokynů jakožto zpracovatelé, vyjma dopravců a platebních poskytovatelů, kteří Vaše údaje využívají k doručení zboží či provedení platby – ti mají vůči Vám postavení samostatných správců.)

    Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie. Data nebudou předávána do zemí mimo EU (pokud by k tomu mělo výjimečně dojít, požádáme Vás předem o souhlas a zajistíme opatření dle kapitoly V GDPR).

     

    III.            Co byste dál měli vědět

    V naší společnosti nemáme  jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

    V Naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatizovaného zpracování, které by pro Vás mělo právní účinky či se Vás obdobně významně dotýkalo. Nedochází ani k profilování v užším smyslu (tj. analýze Vašich nákupních preferencí pro automatizované individuální rozhodování). Pokud někdy budeme tato automatizovaná zpracování provádět, budeme Vás o tom informovat a zajistíme, že budete mít možnost lidského přezkumu rozhodnutí.

    Pokud byste měli k Vašim osobním údajům otázky nebo požadovali výkon svých práv (viz dále), kontaktujte nás na e-mailové adrese helena.petrova@bonagro.eu nebo zavolejte na tel. č. +420 771 274 615.

     

    IV.           Používání souborů cookies

    Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná. 

    Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované online byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vašim zájmům.

     

    Na webových stránkách používáme následující cookies:

    • Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek a základním funkcím (například umožňují přihlášení do zabezpečených částí stránek, vložení zboží do košíku apod.). Tato kategorie cookies se nedá zakázat, protože bez nich by web nefungoval správně. Nepotřebujeme k nim Váš souhlas.
    • Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
    • Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají Vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

    Upozorňujeme, že třetí strany (včetně například poskytovatelů externích služeb jako je Google) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na Našich webových stránkách (např. v rámci analytických a reklamních služeb). Takové cookies budou rovněž používány jen s Vaším souhlasem v rámci výše uvedených kategorií.

    Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím nastavení Vašeho internetového prohlížeče, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře (nebo v přehledu souborů cookies). Pro detailnější přehled můžete také využít specializované rozšíření prohlížeče.

    Souhlas s použitím cookies na našich stránkách můžete vyjádřit prostřednictvím zaškrtávacího políčka v tzv. cookie liště, která se Vám zobrazí při první návštěvě. Pokud nechcete některé cookies povolit, můžete je odmítnout nastavením přímo v cookie liště (použijte tlačítko “Pouze nutné cookies” nebo ekvivalent). Souhlas lze i následně kdykoli odvolat – buď změnou nastavení v téže cookie liště (odkaz na nastavení cookies najdete v patičce webu), nebo v nastavení Vašeho internetového prohlížeče, kde lze vymazat již uložené cookies či je blokovat (viz níže).

     

    Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:

     

    V.             Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

    Nařízení GDPR Vám dává mimo jiné právo obrátit se na Nás a chtít informace o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u Nás přístup k těmto údajům (neboli získat jejich kopii) a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování. Můžete také požadovat v určitých situacích výmaz osobních údajů (pokud například údaje již nepotřebujeme nebo by bylo zpracování protiprávní) a v určitých případech máte právo na přenositelnost údajů (získat Vaše údaje ve strukturovaném formátu pro potřeby předání jinam).

    Dále máte právo vznést námitku proti zpracování prováděnému na základě oprávněného zájmu (viz čl. 21 GDPR). Pokud bychom například Vaše údaje zpracovávali pro účely přímého marketingu na základě oprávněného zájmu, můžete kdykoli vznést námitku a my Vaše údaje přestaneme pro tento účel zpracovávat.

     

    Veškerá svá práva můžete uplatnit prostřednictvím výše uvedených kontaktů (e-mail či telefon). Rádi Vám také poskytneme bližší vysvětlení k Vašim právům.

    Pokud byste se domníval(a), že s Vašimi údaji nenakládáme správně nebo zákonně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (případně u jiného dozorového úřadu v EU, pokud máte bydliště v jiném členském státě). Budeme však rádi, pokud nejprve budete případný problém řešit s námi – vždy se Vám snažíme vyjít vstříc.

    Máte také právo se svých nároků domáhat soudní cestou.

    (Odvolání souhlasu: Pokud bychom Vaše údaje někdy zpracovávali na základě Vašeho souhlasu, můžete takový souhlas kdykoli odvolat – například zasláním e-mailu. Odvolání souhlasu nemá zpětný účinek, ale znamená, že pak Vaše údaje nebudeme nadále pro daný účel zpracovávat.)

    Tyto podmínky jsou účinné od 04. 10. 2025.